Başkan Akyürek: 'Kapımız her zaman açık'

Konya BüyükÅŸehir Belediyesi’nin vatandaÅŸlarla birebir iletiÅŸim kurmak ve sorunlara anında müdahalede bulunmak amacıyla kurduÄŸu Açık Kapı, sorunları anında çözüme kavuÅŸturuyor.

Belediye ile halk arasında köprü vazifesi gören Açık Kapı hizmetinin, kurulduÄŸu ilk günden bu yana vatandaÅŸların sorunlarına kısa sürede çözüm bulduÄŸunu ve bilgilendirme faaliyetini baÅŸarıyla sürdürdüÄŸünü dile getiren Konya BüyükÅŸehir Belediye BaÅŸkanı Tahir Akyürek, böylece halkın belediyecilik hizmetlerine de katkı saÄŸladığını kaydetti.

Açık Kapı birimini 2004 yılında göreve geldiklerinde kurduklarını, birimin Alo 153 hattı ile 24 saat kesintisiz hizmet verdiÄŸini anlatan BaÅŸkan Akyürek, Açık Kapı’ya 2015 yılında toplam 18 bin 548 baÅŸvuru yapıldığını, bu baÅŸvuruları ilgili birimlerin incelemesinden sonra gelen cevapların baÅŸvuru sahiplerine iletildiÄŸini ifade etti.

AÇIK KAPI’YA ALO 153 Ä°LE ULAÅžIN

Alo 153 telefon hattı, e-mail, faks, internet üzerinden ve ÅŸahsen ulaşılan Konya BüyükÅŸehir Belediyesi Açık Kapı birimi, vatandaÅŸlardan gelen her türlü bilgiyi kayıt altına alıp baÅŸvuruları ilgili birimlere göndererek takibini yapıyor. Birimlerce cevaplandırılarak ya da diÄŸer belediye veya kurumlara havale edilerek gelen cevaplar, baÅŸvuru sahiplerine iletiliyor. Yeni BüyükÅŸehir Yasası ile birlikte Konya’nın 31 ilçesine de hitap etmeye baÅŸlayan Açık Kapı’ya talep ve ÅŸikayetlerin yanı sıra yapılan yatırımlar için teÅŸekkür mesajları da geliyor.BÄ°LGÄ° EDÄ°NMEDE 1009 BAÅžVURU

Bilgi Edinme Kanunu kapsamında BüyükÅŸehir Belediyesi web sayfasında bulunan “Bilgi Edinme Bölümüne” ise 2015 yılı içerisinde toplam 1009 adet baÅŸvuru alındı. Bu baÅŸvurular konularına göre ayırıma tabi tutularak, ilgili birimlere gönderildi ve bu birimlerin yaptığı inceleme sonucunda baÅŸvuru sahipleri bilgilendirildi.