Konya Büyükşehir "Açık Kapı Hattı" ile vatandaşların sorunlarını dinliyor

Konya BüyükÅŸehir Belediyesi Açık Kapı birimi, vatandaÅŸla birebir iletiÅŸim kurmak ve sorunlara anında müdahalede bulunmak amacıyla hizmetlerini sürdürüyor. Belediye ile Konya halkı arasında bir köprü vazifesi gören Açık Kapı’nın halkın belediyecilik hizmetlerine katkı sunması ve yönetime katılması açısından önemli bir iÅŸlevi yerine getirdiÄŸini söyleyen Konya Büyük Åžehir Belediyesi BaÅŸkanı Tahir Akyürek, 2004 yılında hizmete sundukları birime Alo 153 hattı ile 24 saat ulaşılabildiÄŸini kaydederek, "VatandaÅŸların sorunlarına kısa sürede çözüm bulmak ve bilgilendirme faaliyetlerini baÅŸarıyla sürdürebilmek için Açık Kapı çalışmalarını yoÄŸunlaÅŸtırarak sürdüreceÄŸini dile getirdi.2016’da 18 bin 41 baÅŸvuruAlo 153 telefon hattı, e-mail, faks, internet üzerinden ve ÅŸahsen ulaşılan Konya BüyükÅŸehir Belediyesi Açık Kapı birimi, vatandaÅŸlardan gelen her türlü bilgiyi kayıt altına alıp baÅŸvuruları ilgili birimlere göndererek takibini yapıyor. Açık Kapı’ya ve BüyükÅŸehir Belediyesi web sayfasında bulunan “Bilgi Edinme Bölümüne” 2016 yılında 18 bin 41 baÅŸvuru yapılırken baÅŸvurular konularına göre ayırıma tabi tutularak, ilgili birimlere gönderildi ve bu birimlerin yaptığı inceleme sonucunda baÅŸvuru sahipleri bilgilendirildi. Ä°ÅŸ arayan veya eleman arayanlara Ä°ÅžKUR iÅŸbirliÄŸiyle hizmet veren BüyükÅŸehir Belediyesi Kariyer Merkezi’ne de 2016 yılında 3 bin 562 baÅŸvuru yapıldı. Yeni BüyükÅŸehir Yasası ile birlikte Konya’nın 31 ilçesine de hitap etmeye baÅŸlayan Açık Kapı’ya talep ve ÅŸikayetlerin yanı sıra yapılan yatırımlar için teÅŸekkür mesajları da geliyor.