Medaş Çağrı Merkezini Konya'ya Taşıyor

Meram Elektrik Dağıtım A.Åž. (MEDAÅž), Konya, Karaman, Aksaray, NiÄŸde, NevÅŸehir ve KırÅŸehir illerinde, binlerce müÅŸterisine verdiÄŸi hizmetin kalitesini çaÄŸrı merkezi vasıtasıyla artırmaya devam ediyor.

Abonelerin yetkililere bir telefonla ulaÅŸabilmeleri, baÅŸvuruların kayıt altına alınıp takip edilmesi, müÅŸteri taleplerinin karşılanıp karşılanmadığına iliÅŸkin baÅŸvuru sahibi müÅŸteriler nezdinde geri bildirimlerin yapılması gibi hizmet kalitesini artırmaya dönük faaliyetlerin gerçekleÅŸtirildiÄŸi MEDAÅž ÇaÄŸrı Merkezi Konya’ya taşınıyor.MEDAÅž müÅŸterileri arıza bildirimi, sokak aydınlatma talepleri, kaçak ihbarı, sayaç deÄŸiÅŸikliÄŸi talebi, kesme-açma iÅŸlemi baÅŸvuruları, fatura itirazı, borç sorgulama, öneri ve ÅŸikayet bildirimi gibi konulardaki tüm baÅŸvurularını ÇaÄŸrı Merkezi kanalı ile yapabilmekte.MEDAÅž çaÄŸrı merkezi, telefon meÅŸguliyeti olmadan, tüm arıza ve diÄŸer ihbarların 7/24 verilebileceÄŸi bir sistem ile çalışmakta. Ä°leri teknoloji kullanılan ÇaÄŸrı Merkezinde alınan baÅŸvurular kayıt altına alınarak ilgili birimlere anında iletilmekte.

Alınan arıza ihbarları üzerine görevli ekipler arızaya hemen müdahale ederek çalışma ile ilgili açıklayıcı bilgi ve tahmini elektrik verme süresi ÇaÄŸrı Merkezine iletilerek abonelere bilgi veriliyor.

MEDAÅž müÅŸterileri önceden olduÄŸu gibi Konya’ya taşınma sonrasında da MEDAÅž ÇaÄŸrı Merkezine 444 8 186 No´lu telefon numaralarından ulaÅŸabilecek.