MEDAŞ’tan ‘hayati’ hizmet

Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri YönetmeliÄŸinin, Tüketicilerin Korunması baÅŸlıklı 41/A maddesi gereÄŸince evinde elektrikle çalışan, diyaliz destek ünitesi, solunum cihazı ve benzeri mahiyette yaÅŸam destek cihazlarına bağımlı yaÅŸayan hastaların elektriÄŸi borcundan dolayı kesilmeyecek ve talep edilmesi halinde borçları için taksitlendirme yapılabilecektir. Ayrıca raporuyla birlikte kayıt altına alınan aboneler planlı kesintilerden SMS, E-posta veya telefonla arama yoluyla haberdar edilebilecektir.

YaÅŸam destek ünitelerine baÄŸlı yaÅŸayan hastaların uygulamadan yararlanması için, elektriÄŸe bağımlı hasta olduÄŸuna dair belgeleri, MEDAÅž iÅŸletmelerine bırakması gerekiyor.

MEDAÅž, bunun yanında sosyal sorumluluk projesi ile tüketiciyi memnun etmeye devam ediyor. Raporu iÅŸletmelere getirme imkânı olmayan kiÅŸiler için, ÇaÄŸrı merkezini arayıp talep edildiÄŸinde, ikamet ettiÄŸi adresten rapor teslim alınıp iÅŸleme koyuluyor.

Birçok hasta yakını böyle bir uygulamanın yapılmasından memnun olduÄŸunu bildirirken,  uygulama ile hastaların borcundan dolayı elektrik kesintileri nedeniyle zarar görmesi engelleniyor.

1 AY ÖNCESÄ°NDEN HABER VERÄ°LMELÄ°

YaÅŸam destek ünitesine baÄŸlı yaÅŸayan hastaların elektriklerinin kesilmemesi için bir ay öncesinden saÄŸlık raporları ile MEDAÅž’a baÅŸvuru yapmaları veya ÇaÄŸrı merkezini (444 8 186 ) raporlarının teslim alınması için aramaları gerekiyor. Borçlarını o ay içinde ödeyemeyen hastaların elektriklerinin borcundan dolayı kesilmemesi için, yetkililere konu hakkında bilgi vermesi önemli.

Aynı ÅŸekilde raporlarını yenileyecek abonelerin, rapor bitiÅŸ tarihinden sonra 1 ay içerisinde yeni raporlarını ibraz etmeleri halinde uygulama aynı ÅŸekilde devam edecektir. (Haber Merkezi)