Tüketici ve işletmeci nakitten vazgeçmedi

Bankalararası Kart Merkezi verilerine göre, hanehalkı harcamalarındaki kartlı ödemelerin payı 2012'de yüzde 35 seviyesindeyken, son bir yıldaki harcamalar göz önüne alındığında bu oran yüzde 39 seviyesine çıktı. Böylece, hanehalkı harcamalarında kartlı ödemelerin payı son 5 yılda yüzde 4 artış gösterdi.

Tüketici Dernekleri Federasyonu (TÜDEF) Genel BaÅŸkan Yardımcısı Ferda Hekimci, AA muhabirine yaptığı açıklamada, tüketicinin kredi kartına dokunmaktan korkar olduÄŸunu söyledi.

Tüketicinin yüksek faiz, komisyon ve kredi kartı aidatlarından korunmak için pasif bir direniÅŸ gösterdiÄŸini belirten Hekimci, "Türkiye’de tüketici fahiÅŸ kredi kartı faizleri, haksız komisyon ve aidatlardan çok müÅŸteki oldu." dedi.

Hekimci, TÜDEF olarak bankaların bu uygulamalarına dikkati çekmek için çok uÄŸraÅŸtıklarını ve bu konuda pek çok dava kazandıklarını dile getirerek, bankacılık iÅŸlemlerine yönelik ÅŸikayetlerin 2015'te baÅŸvuruların yüzde 93’ünü oluÅŸturduÄŸuna dikkati çekti. Hekimci, bu dönemde tüketicilerin ÅŸikayetlerinde yüzde 90-94 oranında haklı çıktığını ve bu durumun kamuoyunda bir güvensizlik yarattığını ifade etti.

"Tüketici kredi kartına elini atarken çok düÅŸünmeli"

"Tüm teknolojik olanaklar ve kolaylıklarına raÄŸmen tüketici kredi kartına elini atarken çok düÅŸünmek zorunda." diyen Hekimci, bilinçli tüketicinin kredi kartına mesafeli durduÄŸunu söyledi. Hekimci, ÅŸöyle konuÅŸtu: 

"Gözlemlerimize göre, kadın tüketiciler erkeklere göre kredi kartını taksit olanakları ve para taşımanın riskini azalttığı için daha fazla tercih ediyor. Yine genellikle gelir düzeyi düÅŸük tüketicilerin ertelenemeyen gereksinimlerini karşılamak için kredi kartı kullandıklarını gözlemliyoruz."

Makro Market AÅž Kurucu Ortağı ve Yönetim Kurulu BaÅŸkanı Mehmet Songör de kartlı ve nakit ödemelerin uzun bir süredir oransal olarak baÅŸ baÅŸa gittiÄŸini söyledi.

Kartlı ödemelerin perakendedeki payının biraz daha yüksek olduÄŸunu belirten Songör, "Gıda perakendesinde kredi kartı kullanımı yüzde 50'nin üzerinde bir oranı buluyor." dedi.