Vatandaşı çileden çıkartan SMS ücreti

Banka, borç gecikme bildirimi için müÅŸterisine bir ay içerisinde 17 kez SMS gönderdi, 66 liralık borç gecikme bildirim ücreti ödeyen tüketici çileden çıktı.Åžikayetvar'ın haberine göre: Bankalar borç gecikme bildirimleri için SMS gönderdikleri müÅŸterilerinden fahiÅŸ ücretler almaya devam ediyor. Bankalar arasında bilgilendirme ücretleri deÄŸiÅŸiklik göstermekle birlikte SMS başına 2 lira ile 6 lira aralığında ücret alınıyor. Bir ay içerisinde defalarca SMS gönderen bankanın aldığı ücret, kullanıcıların borçlarıyla eÅŸ deÄŸer hale geliyor. Hesap özetlerini incelemeyen kullanıcılar ise her ay kesilen bu rakamlardan habersiz ücret ödüyor. Bankanın gecikme bildirimlerinden aldığı ücretleri haksız kazanç olarak deÄŸerlendiren ve alınan paraların iade edilmesini talep eden tüketicilerin ÅŸikayetleri ÅŸöyle:"66.75 TL Gecikme Bildirim Ücreti Aldı." "Geciken kredim için tamamladığım parayı bankaya yatırdım fakat hesap özetimi kontrol ettiÄŸimde bankanın bana 17 kere SMS gönderdiÄŸini ve toplamda "Gecikme Bildirim Ücreti Tahsilatı" adı altında gönderdiÄŸi 66.75 TL aldığını fark ettim. Bankanın SMS vb. ÅŸeyler için para kesmesini doÄŸru bulmuyorum, alınan ücretlerin iade edilmesini istiyorum.""Toplamda 40 kuruÅŸluk borç için 20 lira bildirim ücreti kestiler""Toplamda sadece 1 günlük gecikme için banka bana 3 tane mesaj gönderdi, 40 kuruÅŸ gecikme faiz miktarı için, 20 TL gecikme bildirim ücreti kestiler. Bunun adı haksız kazançtır! Ä°nsanları saf yerine koymayı bu kadar abartmışlar.""Defalarca kez gecikme bildirim ücreti kesmiÅŸ!""Kredimi kapatmak amaçlı hesabıma yatan paradan aynı gün içerisinde kaç kalem olduÄŸunu saymadım aynı tutarda gecikme bildirim ücreti kesilmiÅŸ. Bankacı deÄŸilim anlamıyor olabilir ama bu gecikme bildirimini defalarca kesmenin mantığını kavrayamadım. Kesilen paranın tarafıma iade edilmesi talep ediyorum. Åžimdi ben bu ÅŸikayeti yazdım hemen altına standart cevabı yazmakla görevli arkadaÅŸa da birkaç sözüm var: EÄŸer ki o yaptığın iÅŸten zevk alıyorsan bazı insancıl duygularından ÅŸüphe ederim.""Ekstre gecikme bildirim ücreti alıyor""Hesap özetimi ayrıntılı incelediÄŸimde benden gecikme bildirim ücreti adı altında 2 TL kesilmiÅŸ. Yani 1 SMS için 2 TL para alınmış. Bu tarz uygulamalarından dolayı artık bankayı tercih etmiyorum ve bu ücretin iadesini istiyorum""Her ay 6 lira boÅŸ yere ücret kesiliyor""Defalarca gecikme bildirimi SMS ya da arama almak istemediÄŸimi sadece hesap ekstramı istememe raÄŸmen her ay 6 TL SMS ve arama ücreti ödüyorum. Ödemesi geciken müÅŸteriye zaten o ayın sonunda gecikme cezası olarak faiz vs adı altında zaten bir miktar ücret yansıtılacağı bilinmektedir. Buna itirazımız yoktur. Hal böyleyken bu müÅŸteri gecikti o zaman bende istediÄŸim fiyatta SMS ücretini alırım diye düÅŸünmeniz çok yanlış ve üzücüdür. SMS ücreti ceza olamaz. Bu konu hakkında çözüm üretemeyecekseniz kartımı derhal kapatın."