Dosya kredi masrafını geri alacaklar dikkat

 Gümrük ve Ticaret Bakanlığı, vatandaşın mahkemeye gitmeden sorunlarını çözdüÄŸü tüketici hakem heyetlerinin alacağı kararlarda dikkat edilecek hususları tek tek belirledi. AYRI AYRI BAÅžVURU GEREKÄ°YOR Buna göre bir bankadan birden fazla kredi çeken tüketicinin, bu kredilerin tümünün dosya masrafını geri alması için hakem heyetlerine ayrı ayrı baÅŸvurması gerekiyor. TEK KARAR VERÄ°LMEYECEK Bir vatandaÅŸ tarafından aynı bankadan çekilmiÅŸ 5 ayrı bankakredisinin dosya masraflarının iadesi için baÅŸvuru yapıldıysa, bu baÅŸvuru hakkında tek karar verilemeyecek. Tek banka kredisi nedeniyle dosya masrafı, ipotek ücreti ve yeniden yapılandırma gibi ÅŸikâyetler için tek baÅŸvuru yeterli olacak. ZAMAN KAYBI ÖNLENECEK VatandaÅŸ maÄŸduriyetinin önlenmesi için yeni kanundan önce yapılan baÅŸvurularda da ‘görevsizlik’ kararı verilecek. Böylece, vatandaşın zaman kaybı önlenecek. Ä°L HEYETÄ° Ä°ÇÄ°N 3 BÄ°N TL SINIRI 2 bin liranın altındaki uyuÅŸmazlıklarda ilçe, 3 bin lira ve üzerindeki uyuÅŸmazlıklarda il hakem heyetleri yetkili olacak. MASRAFLARI SATICI FÄ°RMA KARÅžILAYACAK Tüketici hakem heyetinde yapılan incelemeye yönelik bilirkiÅŸi ve tebligat ücretleri, satıcı ve saÄŸlayıcı firma tarafından karşılanacak. Böylece, vatandaşın bu tür masraflar nedeniyle hak aramaktan vazgeçmesi önlenecek. Yeni kanundan önce imzalanmış sözleÅŸmelerin yeni kanuna aykırı hükümleri iptal edilecek.