Elektrik kesilmeden haberdar olunacak

Elektrik Dağıtım Hizmetleri DerneÄŸi (ELDER) Yönetim Kurulu BaÅŸkanı Serhat Çeçen, Türkiye Akıllı Åžebeke Yol Haritası çalışmasını bu yıl tamamlayacaklarını belirterek, "Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) ile birlikte, 2018 yılından itibaren teknoloji yatırımlarını bölgesel dinamikleri de dikkate alarak planlayacağız, 2019 itibariyle ise hayata geçireceÄŸiz. Teknolojik yatırımlar, kesintilerden anında hatta kullanılacak sensörler sayesinde daha arıza yaÅŸanmadan haberdar olunmasını saÄŸlayacak." dedi.

Çeçen, geçen ay gerçekleÅŸtirilen ELDER 10. Sektör Toplantısı ve elektrik dağıtım ÅŸirketlerinin yatırım planlarını anlattığı bir basın toplantısı düzenledi.

Elektrik dağıtım ÅŸirketlerinin geçen yıl yaptığı yatırımların, yükümlülükleri olan 3,5 milyar liranın üzerinde olduÄŸunu dile getiren Çeçen, ÅŸirketlerin sadece ÅŸebeke yatırımları için 2016 yılında 3,7 milyar lira harcadığını aktardı.

Çeçen, bu yıl da yatırımlarının bütçe yükümlülükleri olan 4 milyar lira seviyesinin üzerinde olacağını belirterek, dağıtım ÅŸirketlerinin bu yılki yatırım planlamasının yaklaşık 5 milyar lira olduÄŸunu söyledi.

Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanı Berat Albayrak'ın, "Önce vatandaÅŸ memnuniyeti" vizyonu doÄŸrultusunda harekete geçen elektrik dağıtım ÅŸirketlerinin hedeflerini büyüttüÄŸünü de vurgulayan Çeçen, yeni hedefler kapsamında birincil önceliÄŸin ÅŸebeke yatırımları olduÄŸunu ifade etti.

"Yatırımlar arttıkça kesintiler azalıyor"

Çeçen, Bakan Albayrak'ın ELDER Sektör Toplantısı'nda belirlediÄŸi hedefleri yakalamayı planladıklarını anlatarak, 2020 yılına kadar ÅŸebekelerin büyük bir bölümünün yenilenmesini amaçladıklarını dile getirdi.

EPDK tarafından ÅŸirketlere 2016-2020 döneminde 18 milyar liralık yatırım yükümlülüÄŸü getirildiÄŸini anımsatan Çeçen, ÅŸöyle konuÅŸtu:

"Åžirketler bu yatırım yükümlülüklerinin yaklaşık yarısını ilk iki yıl içinde yakalamayı ve geçmeyi hedefliyor. Åžebeke yatırımları müÅŸteri memnuniyetini artıran en önemli unsur. Yatırımlar arttıkça kesintiler azalıyor. Tüketicilerin ihtiyaç duyduklarında ÅŸirketlere daha hızlı ve kolay ulaÅŸması da bir diÄŸer önemli hedef. Tüketiciler sadece çaÄŸrı merkezlerinden deÄŸil, internet sitesi, mobil uygulamalar ve sosyal medya üzerinden de elektrik dağıtım ÅŸirketlerine taleplerini aktarabilecek. Özel sektör olarak hizmet kalitesini yükseltmeden müÅŸteri memnuniyeti yakalamanın mümkün olmadığını biliyoruz. Bu nedenle kamu dönemine göre 3 misli daha fazla yatırım yapıyoruz. Ä°lk olarak ÅŸebeke yatırımlarına odaklandık. Trafoları, direkleri ve hatları yeniliyor, kabloları yer altına alıyoruz. Åžebekemiz yenilenince teknoloji yatırımlarına büyük hız vereceÄŸiz. 2019 yılı itibariyle ÅŸebekede teknoloji yatırımlarının ağırlığının artmasını hedefliyoruz."

Türkiye Akıllı Åžebeke Yol Haritası çalışmasını bu yıl tamamlayacaklarını aktaran Çeçen, "EPDK ile birlikte, 2018 yılından itibaren teknoloji yatırımlarını bölgesel dinamikleri de dikkate alarak planlayacağız, 2019 itibariyle ise hayata geçireceÄŸiz. Teknolojik yatırımlar kesintilerden anında, hatta kullanılacak sensörler sayesinde daha arıza yaÅŸanmadan haberdar olunmasını saÄŸlayacak. Ä°leri teknoloji kullanımı, önleyici bakım faaliyetlerini yapmanızı kolaylaÅŸtırıyor. Ancak elinizde 30 yıllık bir trafo varsa önce onu deÄŸiÅŸtirmelisiniz, sonra yeni trafonuzun arızalanmaması için düzenli bakım faaliyeti yürütmelisiniz. Ä°ÅŸte bu aÅŸamada teknoloji kullanımı azami fayda yaratıyor." ifadelerini kullandı.

"Hedefler zorlu ama ulaşacağımızdan eminim"

Çeçen, Bakan Albayrak'ın açıkladığı sektör anketine de deÄŸinerek, sonuçların elektrik dağıtım ÅŸirketlerinin motivasyonunu artırdığını söyledi.

Çeçen, müÅŸteri memnuniyetinin yüzde 80 oranına çıkması için baÅŸta yatırımlar olmak üzere her süreci azami bir gayretle yürütmeye özen gösterdiklerini aktaran Çeçen, ÅŸöyle devam etti:

"Åžebeke yatırımları müÅŸteri memnuniyetini artıran en önemli unsur. 2017 hedefleri zorlu ama ulaÅŸacağımızdan eminim. Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanı Albayrak'ın iÅŸaret ettiÄŸi üzere, elektrik dağıtım hizmetlerinden memnun olduÄŸunu ifade edenlerin oranı artıyor. Bu doÄŸru yolda olduÄŸumuzu gösteriyor. Memnuniyet seviyesinin en düÅŸük olduÄŸu bölgeler ise yoÄŸun kaçak mücadelesi yapılan illerdir. Kırsal bölgelerde ÅŸehirlere göre memnuniyetsizlik oranı yükseliyor. Bu kırsaldaki ÅŸebekelerin daha eski olmasından kaynaklanıyor. 2017-2018 yıllarında kırsal bölgelerde ilave yatırımlar yapılması suretiyle bu konuda gerekli adımlar atılacak."

Elektrik kesintilerinde son bir yılda önemli azalmalar saÄŸlandığını da vurgulayan Çeçen, "Kesintisiz kaliteli elektrik dağıtım hizmeti sunmak için ne gerekiyorsa yapıyoruz, daha da iyisini yapacağız." ifadesini kullandı.