Telefon kapama ücretleri yasal değil

Tüketiciyi Destekleme DerneÄŸi (TÜKDES) Genel Merkez Onur Kurulu BaÅŸkanı Pınar TurhanoÄŸlu Gücüyener, derneÄŸin EskiÅŸehir'deki genel merkezinde düzenlediÄŸi basın toplantısında, sabit telefon kapama ücretlerinin, Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunun, abonelik sözleÅŸmelerini düzenleyen maddesine aykırı olduÄŸunu ve bu uygulamaya son verilmesi gerektiÄŸini belirtti. Ä°lgili kanun maddesi kapsamında, abonelik sözleÅŸmesinin, tüketicinin belirli bir mal veya hizmeti sürekli veya düzenli aralıklarla edinmesini saÄŸlayan sözleÅŸmeler olduÄŸunu aktaran Gücüyener, ÅŸunları kaydetti: "Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleÅŸmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai ÅŸart ödemeksizin istediÄŸi zaman feshetme hakkına sahiptir. Süresi bir yıldan az olan belirli süreli abonelik sözleÅŸmesinde satıcı veya saÄŸlayıcı tarafından sözleÅŸme koÅŸullarına deÄŸiÅŸiklik yapılması halinde de tüketici sözleÅŸmeyi feshedebilir. Fesih bildiriminin kağıt üzerinde veya kalıcı veri saklayıcısı ile satıcı ya da saÄŸlayıcıya yöneltilmiÅŸ olması yeterlidir. Satıcı veya saÄŸlayıcı, abonelik sözleÅŸmesinin feshi için sözleÅŸmenin tesis edilmesini saÄŸlayan yöntemden daha ağır koÅŸullar içeren bir yöntem belirleyemez. Abonelik sözleÅŸmesini sonlandıran tüketici, cezalandırılamaz." Tüketicilerden alınan telefon kapama ücretlerinin, abonelere iade edilmesi gerektiÄŸini vurgulayan Gücüyener, bunun yapılmaması durumunda Tüketici Hakem Heyetlerine baÅŸvurularak hakların aranabileceÄŸini sözlerine ekledi.